Qu’est-ce que la signature émotionnelle ?

En bref : la signature émotionnelle est la lecture, produite par Profil-e, de la façon dont une personne réagit émotionnellement, aujourd’hui, dans des situations de travail. Elle s’obtient en 18 situations et une quinzaine de minutes, et se lit sur 15 dimensions et trois dimensions de sens : Action, Vision, Intention. Ce n’est ni un type de personnalité ni un diagnostic.

Un signal, pas un portrait

Une signature émotionnelle ne décrit pas qui vous êtes. Elle décrit comment vous réagissez, aujourd’hui, quand une situation de travail vous touche. C’est un signal, pris à un moment donné, et ce signal peut changer.

En séance, on ne cherche donc plus « quel genre de personne » se trouve en face de soi : on regarde ensemble une façon de réagir, que la personne reconnaît le plus souvent elle-même.

La même lecture s’applique ensuite à deux personnes, avec la résonance relationnelle, puis à une équipe entière. Trois échelles, un seul langage.

Comment on l’obtient : 18 situations, deux choix, 12 mots

Tout part d’une invitation envoyée par un coach certifié. Le participant reçoit un lien sécurisé, valide 14 jours, et s’identifie avec son courriel et un code à 6 chiffres. Avant la première question, il lit un texte de consentement qui précise quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont ses droits. La case n’est jamais cochée d’avance.

Le questionnaire présente ensuite 18 situations professionnelles. Pour chacune, six réactions possibles sont proposées, et le participant répond en deux temps :

• sa réaction spontanée, celle qui lui vient en premier ;
• celle qu’il choisirait si la première option était indisponible.

Les situations sont projectives : il n’est pas nécessaire de les avoir vécues pour répondre. Il n’y a pas de bonne réponse à deviner, donc rien à enjoliver.

Après les situations, le participant choisit, parmi une palette de mots, les 12 qui le décrivent le mieux aujourd’hui, puis les ordonne du plus important au moins important. Il soumet, et le moteur calcule sa signature. Le tout prend une quinzaine de minutes.

Ce que la signature affiche

Pour voir à quoi ressemble cette lecture côté coach, consultez la page Profil individuel.

Une seule échelle, une norme au centre

Tout le calcul est fait par un moteur psychométrique : Profil-e envoie les réponses, reçoit les résultats et les affiche. Chaque valeur s’affiche sur la même échelle, de 0,0 à 10,0. La norme, au centre, vaut 5,0 : c’est la moyenne de la population de référence.

Autour de la norme, une bande turquoise correspond à la moitié centrale de la population. Une valeur se situe donc au-dessus de la norme, dans la norme ou sous la norme. Le mot accompagne toujours la couleur.

Les 15 dimensions

La signature compte 15 dimensions bipolaires : Bien-être, Optimisme, Ouverture, Pondération, Esprit pacifique, Harmonie, Convivialité, Estime de soi, Dialogue, Considération, Contestation, Précaution, Pessimisme, Affirmation de soi et Remise en question.

Chaque dimension va d’un pôle à l’autre et se définit comme un déplacement. Pondération, par exemple, va de « agir impulsivement » à « décider après évaluation ». Aucun des deux pôles n’est la bonne réponse : ce sont deux manières de fonctionner, décrites de la même façon.

Les trois dominantes

Sous la courbe qui relie les 15 dimensions, trois pastilles s’affichent : Dominant, Secondaire, Tertiaire. Ce sont les trois dimensions qui s’éloignent le plus de la norme, dans un sens ou dans l’autre.

Ce ne sont pas les trois notes les plus hautes. Une dimension à 2,9 peut être dominante si c’est elle qui s’écarte le plus de 5,0. Les dominantes disent où la personne est distinctive, pas où elle serait « forte ».

Action, Vision, Intention : les trois dimensions de sens

Un panneau distinct décrit ce à quoi la personne accorde de la valeur, en trois parts qui totalisent 100 % :

• Action : mesurable, tangible, résultats. « Ce qui a de la valeur, c’est ce que nous faisons. »
• Vision : idéal stratégique, perspective d’avenir, intuition. « Ce qui a de la valeur, c’est vers où nous allons. »
• Intention : sens, valeur symbolique, ressenti. « Ce qui a de la valeur, c’est la signification que nous y donnons. »

Ici, pas de norme : chaque part se compare aux deux autres parts de la même personne, autour d’une répartition équilibrée d’environ un tiers chacune. Aucune des trois n’est meilleure que les autres.

Le profil narratif : au quotidien et sous stress

C’est le seul endroit où les résultats s’écrivent en phrases. Deux textes, rédigés par le moteur à partir des 18 situations et des 12 mots : Au quotidien, pour le fonctionnement sans pression particulière, et Sous stress, pour le fonctionnement quand la pression monte. La fiche du participant présente aussi ses mécanismes individuels sur un radar à quatre axes, avec ces deux mêmes modes.

Comment le coach restitue une signature

Chaque résultat est accompagné d’un texte écrit par le moteur, calculé avec la même méthode pour tout le monde. Le rôle du coach certifié n’est donc pas d’interpréter. Il est de restituer fidèlement ce que l’écran affiche, puis d’accompagner la personne dans ce qu’elle en fait.

Concrètement, la restitution tient en trois gestes :

• Présenter : montrer l’écran, nommer ce qu’on regarde avec les mots de l’interface, lire la valeur avec sa position et lire le texte du moteur tel quel.
• Faire réagir : poser une question ouverte, puis se taire. « Qu’est-ce que cela vous évoque ? »
• Relier au vécu : laisser la personne faire le lien avec ses propres situations. Elle est la seule experte de sa situation.

Un exemple, avec une personne fictive. Camille, cheffe de projet qui devient gestionnaire, voit trois dominantes : Convivialité 7,8, au-dessus de la norme ; Précaution 2,9, sous la norme ; Optimisme 6,9, au-dessus de la norme. Le coach ne dit pas « vous êtes très sociable » ni « Précaution, c’est à travailler ». Il dit : « Voici les trois dimensions où vous vous éloignez le plus de la moyenne. Qu’est-ce que vous en pensez ? »

Il ne conclut pas, n’explique pas de causes, ne juge pas et ne prédit pas.

Ce que la signature émotionnelle n’est pas

• Ce n’est pas une typologie : elle lit la personnalité par sa dynamique émotionnelle, sans ranger personne dans un type.
• Ce n’est pas un diagnostic : aucune dimension ne décrit un trouble. Bien-être, notamment, décrit l’énergie rapportée dans des situations de travail, pas un état de santé.
• Ce n’est pas une note : au-dessus n’est pas mieux, sous n’est pas moins bien.
• Ce n’est pas une prédiction : aucune dimension ne prédit une réussite ou une difficulté au travail.

Pour comprendre la méthode qui sous-tend cette lecture, voyez la science derrière la signature émotionnelle.

Une lecture valide de 12 à 18 mois

Parce qu’elle décrit une façon de réagir aujourd’hui, une signature est considérée valide de 12 à 18 mois. À 12 mois, le coach peut envoyer un re-test ; la fiabilité du profil prend fin 18 mois après le questionnaire. Le re-test, qui montre ce qui a bougé, sert précisément à voir ce que le coaching a fait évoluer.

Et une fois deux signatures disponibles, on peut lire la résonance entre deux signatures.

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour obtenir sa signature émotionnelle ?

Une quinzaine de minutes : 18 situations, avec deux choix pour chacune, puis le choix et le classement de 12 mots. Les réponses sont sauvegardées automatiquement ; on peut reprendre plus tard tant que le lien est valide.

La signature émotionnelle est-elle un test de personnalité ?

Pas au sens d’une typologie. Elle lit la personnalité par sa dynamique émotionnelle, sans ranger personne dans un type. Elle décrit une façon de réagir, sur des dimensions continues, par rapport à une norme, à un moment donné.

Une valeur élevée est-elle un bon résultat ?

Non. Une position au-dessus de la norme décrit une façon de faire plus marquée vers le pôle droit de la dimension ; une position sous la norme, vers le pôle gauche. Ni l’une ni l’autre n’est une note.

Le participant voit-il ses propres résultats ?

Son espace reste fermé tant que son coach ne l’a pas rendu visible, en général après la séance de restitution. Le participant peut demander l’accès ; c’est le coach qui décide.

Vous êtes coach et vous voulez restituer des signatures émotionnelles aux personnes que vous accompagnez ? La certification Profil-e enseigne la méthode en cinq modules, de la signature à la lecture d’une équipe : découvrez la certification Profil-e.