Politique de confidentialité

Profil-e est une raison sociale de Be Well Together inc. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels des visiteurs de notre site, des coachs qui utilisent la plateforme et des participants qui remplissent le questionnaire Profil-e, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

Diane Dumont, présidente de Be Well Together inc. Pour toute question ou demande : info@profil-e.ca.

Visiteurs du site : nom, courriel, téléphone et nom d'entreprise lorsque vous nous écrivez, pour répondre à votre demande.

Coachs : identité, coordonnées, renseignements de facturation et progression dans la certification, pour donner accès à la plateforme, gérer la certification et facturer.

Participants : nom, courriel, réponses au questionnaire et mots choisis, pour produire la signature émotionnelle et, avec l'accord du participant, l'analyse de résonance avec une autre personne ou une équipe.

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à ces fins. Nous ne vendons aucun renseignement personnel et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Avant de répondre au questionnaire, le participant lit un écran de consentement qui précise ce qui est recueilli, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont ses droits. La case n'est jamais cochée d'avance. Les résultats du questionnaire étant des renseignements de nature intime, nous ne les recueillons et ne les utilisons qu'avec ce consentement exprès. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à info@profil-e.ca.

Les résultats d'un participant sont accessibles au coach qui l'a invité. Ils ne sont partagés avec un collègue du coach, un gestionnaire ou un employeur qu'avec l'accord du participant. Nos fournisseurs technologiques, Amazon Web Services (hébergement), SendGrid (envoi des courriels) et Stripe (paiement des coachs), n'ont accès qu'à ce qui est nécessaire pour rendre leur service et sont liés par une entente écrite.

Profil-e produit une lecture de la façon de réagir d'une personne à partir de ses réponses. Il ne prend aucune décision à son sujet : toute décision demeure celle d'une personne, qui ne peut pas s'appuyer sur ce seul résultat.

Les renseignements des coachs et des participants sont hébergés au Québec (Montréal). Deux fournisseurs en traitent une partie à l'extérieur du Québec : SendGrid (Twilio, États-Unis) reçoit le nom et l'adresse courriel des destinataires ainsi que le contenu des courriels de la plateforme afin de les acheminer (invitations, codes de connexion et de réinitialisation, avis de re-test, accusés de réception, suivi des demandes d'accès ou de suppression, reçus), et Stripe traite les renseignements de paiement des coachs. Avant cette communication, nous avons évalué les facteurs relatifs à la vie privée et nous nous sommes assurés, par une entente écrite, que ces renseignements y bénéficient d'une protection adéquate.

Les résultats des participants sont conservés 7 ans à compter de la passation du questionnaire, ce qui permet de comparer un profil dans le temps lors d'un re-test. Les renseignements de facturation sont conservés selon les exigences fiscales. Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, en obtenir une copie dans un format couramment utilisé, les faire corriger, retirer votre consentement ou demander leur suppression. Écrivez à info@profil-e.ca ; nous répondons au plus tard dans les 30 jours. Une demande de suppression peut être annulée pendant 30 jours ; elle est ensuite traitée.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements : accès limité aux personnes autorisées, chiffrement des données et suivi des accès.

Notre site n'utilise que des témoins nécessaires ou fonctionnels. Le seul témoin déposé avant tout choix de votre part est un témoin fonctionnel du test A/B de la page d'accueil : dès que vous arrivez sur cette page, il enregistre un nombre aléatoire entre 0 et 99, sans identifiant, pendant 30 jours, uniquement pour vous montrer la même version à chaque visite. Aucun témoin de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé sans votre consentement.

Avec votre accord seulement, nous mesurons de façon anonyme l'utilisation de notre site (pages visitées, clics, défilement, temps passé) afin de l'améliorer. Cette mesure ne démarre qu'après que vous avez accepté les témoins d'analyse dans le bandeau de témoins ; sans votre accord, rien n'est mesuré.

Les données sont anonymes : aucun nom, aucun courriel, et votre adresse IP n'est pas conservée (elle n'est utilisée que de façon passagère pour limiter les abus). Nous inscrivons aussi le site qui vous a conduit chez nous (le nom de domaine seulement, jamais l'adresse complète) et les paramètres de campagne (UTM) de l'adresse d'arrivée, le cas échéant.

L'identifiant de visiteur et l'identifiant de visite sont des nombres aléatoires qui ne permettent pas de vous identifier. Ils sont conservés dans le stockage local de votre navigateur (et non dans des témoins), ne sont créés qu'après votre accord et sont effacés si vous le retirez. L'identifiant de visiteur est renouvelé au plus tard après 13 mois, et celui de visite après 30 minutes d'inactivité.

Pour comparer deux versions de la page d'accueil (test A/B), le témoin fonctionnel décrit dans la section « Témoins (cookies) » est déposé dès votre arrivée sur la page d'accueil, avant tout choix de votre part. Il ne contient aucun identifiant : un nombre aléatoire entre 0 et 99, valide 30 jours, qui sert uniquement à vous montrer la même version à chaque visite.

Les visites de l'équipe Profil-e et celles des robots sont exclues. Les données de mesure sont conservées 13 mois, puis supprimées. Elles sont hébergées au Canada (Amazon Web Services, région ca-central-1, Montréal).

Vous pouvez retirer votre accord en tout temps avec le bouton ci-dessous ou en effaçant les données de ce site dans votre navigateur (le bandeau réapparaîtra).

Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.

Toute plainte peut être adressée à la responsable de la protection des renseignements personnels, à info@profil-e.ca. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Nous vous avisons de toute modification importante de cette politique. La date de mise à jour figure en haut de la page.